ПОКУПАТЕЛЯМ

ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок 30 дней в соответствии со ст. 5 “Закона о защите прав потребителей” со дня продажи товара покупателю.

В течении 14 дней с момента покупки не ношенную обувь, которая не подошла вам по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме вы можете вернуть. При этом необходимо сохранить упаковку и товарный чек.

 

Приобретая изделие из натуральной кожи или замши необходимо знать некоторые аспекты производства и эксплуатации изделий из данных материалов:

✔️каждое изделие ручной работы является эксклюзивным и неповторимым, поэтому у товаров одинаковой модели могут быть незначительные и едва заметные различия в обточке подошвы, швах, местах склеивания деталей. Такие отличия от модели, представленной на фото не являются дефектом или недоработкой — а, скорее, являются подлинностью того, что вещь, приобретаемая вами, изготовлена руками мастера, а не на машинном производстве

✔️ изделия из натуральной кожи или замши могут иметь затянувшиеся шрамы, морщинки, неравномерности фактуры и окраски, а также другие особенности, свойственные данным материалам. Такие особенности не являются браком и не могут служить основанием для претензии к качеству продукции.

✔️ натуральная кожа и замша может окрашивать одежду при намокании или интенсивном трении

✔️на изделиях с открытым срезом кожи или замши возможно осыпание частиц материала в первое время эксплуатации изделия. По мере эксплуатации осыпание проходит

✔️вся продукция, изготавливаемая на заказ, отправляется к вам сразу с производства и на ней может присутствовать запах клея — этот запах говорит о том, что пара была изготовлена недавно и не является показателем «продукции ненадлежащее качества». По мере эксплуатации запах уходит

ВОЗВРАТ

Если вы получили свою пару, и вам не подошёл размер – мы делаем возврат денежных средств или меняем Вашу пару на пару другого размера или модели (по Вашему желанию) .

ВОЗВРАТ ТОВАРА:
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Если Вы поняли, что размер обуви Вам не подходит, убедительно просим перед возвратом обуви не ходить в ней на улице и не пытаться “разносить” ее дома, иначе мы будем вынуждены отказать в возврате.

Если вы заметили производственный брак, пожалуйста, незамедлительно сообщите об этом консультанту.

Для возврата товара воспользуйтесь, пожалуйста, наиболее удобным для Вас способом:

Возврат осуществляется за счёт покупателя одним из следующих способов:

  • Через сдек до ПВЗ по адресу Спб Лиговский проспект, 50 лит Х​1 этаж на ИП ШИК К.И. (Номер договора ИМ-РФ-ННУ-84)
  • Почта России. Отправление осуществляется обычной посылкой. Имя получателя: ИП Шик К.И. (Номер договора 7820000555-ОФ). Адрес получателя: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 44Б. Тел. 89219078072

Выбираете удобный для вас способ и отправляете, присылаете нам трек-номер.

ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ ОБЯЗАТЕЛЬНО НЕОБХОДИМО заполнить заявление на возврат денежных средств (СКАЧАТЬ), также приложить к заявлению копию паспорта, товарный и кассовый чек заказа, реквизиты банка, на карту или счет которого будет осуществляться возврат денежных средств в случае одобрения возврата.

Отсканированную копию заявления на возврат необходимо отправить на электронную почту vozvrat.byshikat@gmail.com

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ РАССМАТРИВАЮТСЯ В СРОК НЕ БОЛЕЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА.

ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: o безвозмездного устранения недостатков; o соответствующего уменьшения цены; o возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

ОБМЕН

Если вы получили свою пару, и вам не подошёл размер – мы поменяем Вашу пару на пару другого размера или модели (по Вашему желанию) .

ОБМЕН ТОВАРА:
  • Если вы хотите сделать обмен,  просто позвоните или напишите нашему менеджеру, и он поможет вам подобрать самый подходящий для вас вариант.
  • После того, как вы определились с обменом, пожалуйста, заполните заявление на обмен, его можно скачать на сайте (Заявление на обмен – СКАЧАТЬ)

ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ!

Обмен товара в пределах Российской Федерации производится за счет компании. Для всех остальных стран обмен производится за счет покупателя.

Если Вы поняли, что размер обуви Вам не подходит, убедительно просим перед обменом обуви не ходить в ней на улице и не пытаться “разносить” ее дома, иначе мы будем вынуждены отказать в обмене.

ДОСТАВКА ТОВАРА

После оформления и оплаты товара с Вами свяжется наш менеджер, по указанному в заказе номеру телефона, для уточнения деталей доставки товара по Вашему адресу.

Дорогие клиенты, обращаем Ваше внимание, что стоимость доставки оплачивается дополнительно.

  • Если модель и ваш размер  есть в наличии – отправляем товар в  день заказа или на следующий.
  • Если интересующей Вас модели/цвета/размера нет в наличии, то отправление товара происходит сразу после его изготовления (обычно срок изготовления составляет 2,5 недели с момента получения предоплаты и оформления заказа).

Доставка товара осуществляется преимущественно курьерской компанией  СДЭК. Если в Вашу страну/регион/город нет возможности отправить заказ курьерской службой СДЭК, варианты отправления товара можно обговорить с нашими консультантами по телефону +7 (931) 540 11 52.

Мы гарантировано подберем для Вас наиболее быстрый и удобный способ доставки!

Отследить статус отправления можно на сайте транспортной компании: https://www.cdek.ru/

ОПЛАТА ТОВАРА

Мы работаем только по 100% предоплате .

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

  1. тип карты
  2. номер карты,
  3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS.  Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  4. вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

ПАМЯТКА ПО УХОДУ ЗА ОБУВЬЮ

Вы приобрели обувь с верхом из натуральных материалов кожи, замши или нубука.
Чтобы эта обувь доставляла Вам удовольствие каждый день и длительное время служила Вам, пожалуйста, соблюдайте простые правила:

1. Во время примерки правильно подбирайте обувь по размеру и полноте, учитывая индивидуальные особенности стопы. Это значит, что нога в обуви не должна быть сжатой, и Вам должно быть удобно и комфортно.

2. Покупая обувь, учитывайте ее сезонность и назначение.

• Важно помнить, что кожаная, замшевая или обувь из нубука и текстиля не предназначена для носки в дождливую погоду, т.к. она не является непромокаемой (непромокаемой обувью считается резиновая и полимерная).
• Если купили модельную обувь, то знайте, что она предназначена для кратковременной носки при различных праздничных и торжественных случаях.
• Повседневная обувь используется для носки на улицах и в помещениях с учетом личных предпочтений и возрастных особенностей.
• Если обувь летняя, то в зависимости от конструкции и применяемых материалов, предназначена для носки только в летний период.
• Естественно если обувь зимняя, то по конструкции и применяемым материалам она предназначена для носки в зимний период.
• Что касается демисезонной обуви, то она предназначена для носки в весенне-осенний период, т.к. конструкция обуви и материалы для ее изготовления использовались с учетом погодных условий в весенне-осенний период.

3. Чтобы сохранить внешний вид в хорошем состоянии и не ухудшить потребительские качества обуви необходимо:

• не наступать на задник, когда снимаете обувь
• когда надеваете обувь, пользуйтесь специальным рожком (ложкой для обуви),
это предотвращает порыв швов и не деформирует задник обуви
• по необходимости очищайте обувь от пыли и грязи мягкой влажной тканью или щеткой, а затем необходимо вытереть сухой; строго запрещается мыть обувь в воде
• при промокании обуви не надевайте одну и ту же пару обуви несколько раз подряд, а дайте ей возможность высохнуть
• сушить обувь желательно только естественным путем, причем вдали от прямых солнечных лучей, отопительных и обогревательных приборов. Желательно использовать при сушке специальные приспособления (колодки) для сохранения формы обуви или набив обувь изнутри мягкой сухой бумагой
• важно периодически наносить специальные средства и кремы для ухода за кожаной обувью на сухую и чистую обувь и через 5-10 минут после нанесения крема располировать кожаную поверхность обуви мягкой тканью;
• при длительном хранении обувь необходимо высушить, почистить, и сложить в коробку или тканевый мешочек для обуви.

4. Приобретая обувь с темной подкладкой (черной, бордовой, красной и т.п.), то будьте готовы к тому, что под воздействием влаги и пота подкладка может краситься, что не считается дефектом. Изменение цвета натуральной кожи при попадании воды не считается дефектом производства.

5. Гарантийный срок на сезонную обувь наступает с начала сезона ( зима – с 5 декабря по 16 марта, весна – с 17 марта по 1 июня, лето с 2 июня по 11 сентября, осень с 12 сентября по 4 декабря).

6. Гарантийный срок 30 дней в соответствии со ст. 5 “Закона о защите прав потребителей” со дня продажи товара покупателю.

7. Если в течение гарантийного срока потребуется возврат обуви, то учитывайте следующее:

• принесенная обувь должна быть чистой и сухой
• обувь должна быть упакована в фирменные коробки
• не допускается нанесения на коробку или обувь собственной маркировки
• на обуви должны быть все комплектующие, а при отсутствии или повреждения деталей обуви, обувь, бывшая в эксплуатации, не принимается.
• необходимо предъявить подтверждение о покупке (кассовый, товарный чек)
• обувь, которая была в ремонте, возврату не подлежит
• по дефектам, появившимся в результате несоблюдения правил по уходу и эксплуатации обуви, мы вынуждены будем отказать Вам в удовлетворении Ваших претензий.
• гарантия на набойки, фурнитуру и вкладные стельки не распространяется.

Close

Sign in

Close

Cart (0)

Cart is empty No products in the cart.



Close